كل مرتجع بيكلفك شحن + وقت + سمعة. الأسباب السبعة دي بتغطي أغلب الحالات.
1. الريحة مختلفة عن التوقع
الحل: وصف دقيق بالعائلة والتدرّج، وعيّنة قبل الطلب الكبير — إزاي تكتب الوصف.
2. الثبات أقل من المتوقع
الحل: اكتب الثبات بالساعات بصدق. المبالغة بتجيب مرتجع.
3. المقاس أصغر من المتخيّل
الحل: صورة بمقياس واضح (مع إيد أو جنب حاجة معروفة).
4. الزجاجة وصلت مكسورة
الحل: تغليف صح — دليل الشحن.
5. الرشاش مش شغال كويس
الحل: اختبر الرشاش قبل الشحن، ومتشتريش زجاج رشاشه وحش.
6. حساسية أو تهيّج
الحل: نبّه في الوصف، واقترح تجربة كمية صغيرة على الإيد.
7. التوصيل اتأخر
الحل: وقت توصيل واقعي مكتوب، وتحديث لو حصل تأخير.
جدول سريع
| السبب | التكلفة عليك | الوقاية |
|---|---|---|
| توقع غلط | متوسطة | وصف + عيّنة |
| ثبات | عالية | صدق في الأرقام |
| مقاس | منخفضة | صورة بمقياس |
| كسر | عالية | تغليف |
| رشاش | متوسطة | فحص قبل الشحن |
| حساسية | منخفضة | تنبيه |
| تأخير | متوسطة | تواصل |
القاعدة الذهبية
المرتجع بيبدأ من صفحة المنتج مش من الشحن. كل ما وصفك دقيق أكتر، كل ما المرتجع قلّ.
